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如果用户象使用电脑一样驾驶汽车

中国风网 2003-9-29 17:05:23



热线:“驾驶员技术支持中心,我能帮你做些什么?”
客户:“我无法启动我的汽车。”
热线:“哦,你的汽车是什么型号?什么时候制造的?”
客户:“真见鬼,我怎么知道?我只是想坐它去商店。”
热线:“哦,冷静一下,这信息很重要,但没有也可以...油箱里还有油吗?”
客户:“我不知道!我怎么知道?”
热线:“看一看油表,有没有个指针指着E或F?”
客户:“哪个是油表?”
热线:“它有个E和F的标记,也许还有个油泵的小图案。”
客户:“哦,有个指针指向了0。”
热线:“对不起,0?”
客户:“是的,右侧的中间还写着‘x1000’,是不是说车的型号就是X-1000?”
热线(叹气):“不,那是速度表,油表要小一些,而且一般在左边。”
客户:“嗯...我找到了,那个指针指向E和F之间。”
热线:“好极了,现在让我们检查一下电池,按一下喇叭。”
客户:“哈,这个我知道!”(嘀!)“喇叭能响。”
热线:“好,现在我们能确定有油和电力...让我们试着启动它。”
客户:“现在才说到正题,我为什么打电话?我不能启动汽车,你这个...(低能)。”
热线:“我们再试一下。轻轻压下踏板,然后将面板上钥匙孔里的钥匙转到启动的位置。”
客户:“等一等,这我可办不到。如果我压着踏板,我就够不到钥匙孔,我的胳膊没那么长。”
热线:“不,用你的脚压住踏板。”
客户:“能这么干吗?”
热线:“试试看。”
客户:“嗯,可是钥匙孔里没有钥匙。”
热线:“等一等...如果你的钥匙不在钥匙孔里,你以前是怎么启动汽车的呢?”
客户:“我不知道。”
热线:“好吧,把钥匙插进钥匙孔。”
客户:“哪个钥匙。”
热线:“点火钥匙。”
客户:“我不知道哪个是点火钥匙。”
热线:“很可能是你钥匙链上最大的那一个。”
客户:“嗯?钥匙链?”
热线:“是的,就是那个把你的钥匙都串在一起的那个环。”
客户:“哦——几天前我把它丢了。需要用它吗?”

文章来源:中国风网


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