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卖东西

中国风网 2003-5-22 17:57:40

一位顾客于商店去买雨伞，店员说：“对不起，没有。”
顾客失望地离去后，老板对店员说：“不能对顾客说没有，你应该向顾客推荐其他同类商品。例如，你可以这样说：对不起，没有雨伞，但我们这里有雨衣。”
过了一会，又来了一位顾客，问：“您这里没卫生纸吗？”
这个店员回答道：“对不起，没有卫生纸，但我们这里有砂纸！”"

文章来源：中国风网

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